Frequently Asked Questions

Trova velocemente la risposte alle tue domande cercando nelle nostre FAQ

Informazioni sulla spedizione

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

I nostri corrieri di riferimento sono DHL e GLS, metodologia di spedizione rapida con tempi di consegna generalmente previsti in tre giorni lavorativi.

Quanto tempo occorre affinché la spedizione sia evasa?

Generalmente i tempi di consegna previsti sono compresi tra due o tre giorni lavorativi. A seconda disponibilità e della collocazione del prodotto, la consegna potrebbe richiedere tra due e cinque giorni lavorativi.

Come posso tracciare il mio ordine?

In alto a destra su www.ristoshopitalia.com troverai la dicitura “Traccia Ordine” dove potrai rintracciare il tuo ordine inserendo il codice ID e l’indirizzo email di fatturazione utilizzato durante l’acquisto. Inseriti suddetti dati clicca su traccia ed otterrai la ricevuta e l’email di conferma.

Per effettuare un ordine è obbligatorio registrarsi al sito?

Non necessariamente, il cliente può acquistare i prodotti venduti nel catalogo elettronico presente sul sito www.ristoshopitalia.com, sia previa registrazione sia attraverso la modalità visitatore (Guest).

Altre FAQ utili

Come posso contattarvi per richiedere informazioni?

E’ possibile contattare il reparto customer care sia telefonicamente al numero (+39) 081 8735157 o tramite email all’indirizzo info@ristoshopitalia.com.

Come posso effettuare un acquisto sul vostro sito?

Il cliente può acquistare i prodotti venduti nel catalogo elettronico presente sul sito www.ristoshopitalia.com, così come descritti nelle relative schede tecniche informative o nelle comunicazioni tramite email, anche a seguito di contatti con gli addetti alle vendite S.M.A. di Saturno Massimiliano, i quali possono inviare al Cliente preventivi personalizzati, comprensivi di prezzi di vendita, prezzi dei trasporti, modalità di pagamento, articoli in ordine indirizzo di consegna e iva corrispondente.
La ricezione del pagamento è confermata da S.M.A. di Saturno Massimiliano mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà il numero d’ordine, data ordine, dati di fatturazione e destinatario della merce, dettagli e prezzi Iva inclusa della merce ordinata.
Solo una volta ricevuto il pagamento dal Cliente, S.M.A. di Saturno Massimiliano avvierà le fasi relative alla produzione/spedizione della merce.

Come posso trovare un articolo specifico sul vostro sito?

RistoshopItalia vanta un catalogo di oltre 19.000 prodotti, per offrire un servizio di ricerca veloce abbiamo integrato sul nostro sito un modulo di ricerca intelligente che riesce a selezionare in pochissimi secondi il prodotto che state cercando. Il modulo è situato in alto al centro della pagina. Cosa aspetti? Corri a provarlo!

Come posso recuperare la mia password?

Recuperare le credenziali di accesso è semplicissimo, utilizza la proceduta guidata cliccando questo link.
In alternativa è possibile contattare il reparto customer care sia telefonicamente al numero (+39) 081 8735157 o tramite email all’indirizzo info@ristoshopitalia.com.